Excelência No Relacionamento Com O Cliente É Um Diferencial Competitivo

Alcançamos em 2020 e em 2021, a medalha de ouro no Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente na categoria Bancos de Médio Porte, e atingiu o patamar de Excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que fornece informações sobre fidelidade dos clientes e grau de satisfação com produtos e serviços, apurada de forma contínua. É hoje, também, o único banco de varejo com Certificação ISO 9001 pela qualidade no atendimento e que aderiu voluntariamente, há mais de 10 anos, ao Sistema de Autorregulação Bancária em 2009.